昨日，常乐镇居民张先生在当地便民服务中心派出所综合窗口为孩子办理户口时，工作人员提醒他车辆年检即将到期，并现场指导他完成了网上验审。这一“提醒功能”得益于南通市公安局海门分局打造的“慧提醒”平台。
据了解，该平台打破数据壁垒，整合公安各类业务数据，实现了从“单点单项办理”向“全类型、全流程服务”的转变。群众在任何一个窗口办理业务，平台都会自动检索其所有待办事项，实时推送提示，引导其交叉办理、并联审批。平台还构建了证照生命周期数据库，归集身份证、驾驶证、行驶证、居住证等四类高频证照信息，通过智能算法预测证件逾期节点，在群众办理业务时自动生成个性化“提醒办”清单，涵盖换领、验审、延期等7类高频事项。自平台上线运行以来，已为群众人均节省办事时间超过两小时。
目前，海门公安已建成“线上线下一体、厅所联动互通”的服务网络，包括“一张图”网办平台和辖区16个综窗派出所，让群众在“家门口”就能享受便捷服务。“我们把以往群众需要多次跑、多头问的事项，转变为窗口主动提醒、一站办结。”海门分局政务服务大队大队长宗丽丽说。南通市公安局海门分局副局长许叶烽介绍，“慧提醒”平台通过大数据赋能，推动公安政务服务从“人找事”变为“事找人”，实现服务主动触达、风险实时预警、安全闭环守护。自今年6月1日上线以来，该平台已累计服务群众两万余人次，办结事项4000余件，群众满意率高达99.8%。
“慧提醒”平台不仅提升了服务效率，更织密了风险防控网。该平台通过实时比对申请信息与风险数据库，对异常行为、可疑人员自动弹窗预警，有效保障了办证安全。平台自运行以来，已成功阻断11起违规办证情形，避免窗口纠纷6起。“我们正推动0.1元入场捕鱼警种数据接入，进一步强化预警模型，真正实现‘服务+安全’双重保障。”许叶烽表示，下一步，将继续深化“慧提醒”平台应用，进一步拓展服务场景、强化数据赋能，努力打造更加智慧、便捷、安全的公安政务服务体系。